Garantiitingimused

Seadusjärgne garantii

Kõigile Trumpit e-poest ostetud toodetele kehtib seadusjärgne (lepingutingimustele vastavuse) garantii — see kehtib alati, olenemata sellest, kas tootel on lisaks ka tootja enda müügigarantii. Kui tootel ilmneb probleem, võta lihtsalt ühendust info@trumpit.ee — kirjelda toodet, lisa tellimuse number ja probleemi kirjeldus, ning aitame edasi.

Tootja müügigarantii

Paljudele toodetele kehtib lisaks veel tootja või maaletooja (edaspidi "garant") oma pikem müügigarantii. Kui see on nii, on garantii kestus tavaliselt kirjas tootelehel.

Kui tootelehel garantiiaega kirjas ei ole, ei tähenda see, et garantiid pole — kirjuta meile info@trumpit.ee enne ostu või pärast seda, ja täpsustame koos, mis konkreetsel tootel kehtib.

Müügigarantii täpsed tingimused (kestus, mida kaetakse) määrab garant ise — oleme hea meelega abiks nende väljaselgitamisel ja kontaktinfo jagamisel. Kaubamärgi järgi hooldusesinduse leiad ka meie hooldusesinduste lehelt.

Ametlikud partnerlused

Trumpit on Lenovo 360 volitatud edasimüüja ning Veeam ProPartner Network'i liige — see annab meile otsekontakti tootjate endi hooldus- ja garantiiteenustega, mis lihtsustab garantiijuhtumite lahendamist nende toodete puhul.

Mida garantii ei kata

• Väärkasutusest, hooletusest või ebaõigest hooldusest tingitud kahjustused.
• Loomulik kulumine.
• Volitamata isiku poolt tehtud remont või muudatused.

Garantiijuhtumi menetlemine

Kirjelda probleemi võimalikult täpselt ja lisa tellimuse number — nii saame kiiremini aidata. Vajadusel palume toote meile ülevaatamiseks saata. Kui garantiijuhtum leiab kinnitust, korraldame toote paranduse, asenduse või tagastame raha — sõltuvalt olukorrast ja garandi tingimustest.

Garantii ei asenda 14-päevast taganemisõigust, mis kehtib alati, sõltumata toote seisukorrast.