Privaatsustingimused

Üldist

Privaatsustingimused reguleerivad isikuandmete töötlemist ja küpsiste kasutamist Trumpit Solutions OÜ (edaspidi "Trumpit") veebilehel epood.trumpit.ee (edaspidi "veebileht").

Mõisted

Isikuandmete töötlemine on igasugune veebilehe kasutaja (edaspidi "kasutaja") isikuandmetega tehtav tegevus — andmete kogumine, töötlemine, talletamine, parandamine või kustutamine.

Kasutajad on kõik isikud, kes külastavad veebilehte, tarbivad teenuseid, ostavad e-poest või edastavad Trumpitile omalt poolt infot — näiteks artiklite lugemine, teenuste tellimine, e-poes toodete ostmine või Trumpitiga meili teel ühenduse võtmine.

Teenused on kõik Trumpiti poolt pakutavad tasuta ja tasulised tooted ja teenused.

Isikuandmete töötlemine

Veebilehte kasutades annab kasutaja nõusoleku oma andmete töötlemiseks kooskõlas käesolevate privaatsustingimustega.

Trumpit kogub veebilehe kaudu alljärgnevaid kasutajate isikuandmeid:

• nimi, telefoninumber ja e-posti aadress;
• kauba kohaletoimetamise aadress;
• pangakonto number;
• kaupade ja teenuste maksumus ja maksetega seotud andmed (ostuajalugu);
• klienditoe andmed.

Isikuandmete kasutamine

Trumpit kasutab isikuandmeid:

• kasutajale teenuse osutamiseks, näiteks lepingu sõlmimiseks ja täitmiseks, kasutajaga suhtlemiseks, arvete edastamiseks;
• kasutaja e-posti aadressile teavituste saatmiseks uutest artiklitest, teenustest ja kampaaniatest, kuid seda vaid kasutaja eelneval nõusolekul;
• kliendi tellimuste haldamiseks ja kauba kohaletoimetamiseks;
• ostuajaloo andmete (ostu kuupäev, kaup, kogus, kliendi andmed) kasutamiseks ostetud kaupade ja teenuste ülevaate koostamiseks ning kliendieelistuste analüüsimiseks;
• pangakonto numbri kasutamiseks kliendile maksete tagastamiseks;
• e-posti, telefoninumbri ja kliendi nime töötlemiseks, et lahendada kaupade ja teenuste osutamisega seonduvaid küsimusi (klienditugi);
• veebipoe kasutaja IP-aadressi või teiste võrguidentifikaatorite töötlemiseks veebipoe kui infoühiskonna teenuse osutamiseks ning veebikasutusstatistika tegemiseks.

Trumpit kasutab veebilehe külastatavuse statistikat kasutajakogemuse parendamiseks ja efektiivsemaks turundamiseks.

Kasutajal on igal ajal õigus keelata oma isikuandmete töötlemine, välja arvatud juhul, kui see on vajalik lepingust tuleneva nõude täitmiseks, sh teenuse osutamiseks.

Isikuandmete edastamine kolmandatele isikutele

Kolmas isik on Trumpiti lepingupartner, kes töötleb isikuandmeid ja kelle toote või teenuse abil pakub Trumpit kasutajale teenuseid.

Trumpit kasutab igapäevaseks tegevuseks kolmandaid isikuid, kes pakuvad:

• e-mailide edastamise ja haldamise süsteemi;
• veebilehe majutust;
• veebilehe kasutusstatistika analüüsi;
• sotsiaalmeedia kasutamist ja sotsiaalmeedia statistika analüüsi;
• raamatupidamistarkvara kasutamist.

Lisaks eelnimetatud kolmandatele isikutele edastab Trumpit kasutaja isikuandmeid koostööpartnerile — seda vaid ulatuses, mis on vajalik kasutajale teenuse osutamiseks. Isikuandmed edastatakse e-poe klienditoele ostude ja ostuajaloo haldamiseks ning kliendiprobleemide lahendamiseks.

Nimi, telefoninumber ja e-posti aadress edastatakse kliendi poolt valitud transporditeenuse pakkujale. Kui tegemist on kulleriga kohale toimetatava kaubaga, edastatakse lisaks kontaktandmetele ka kliendi aadress.

Lingid teistele lehtedele ja manustatud sisu

Osadel lehtedel võivad olla viited teistele kodulehtedele või need võivad sisaldada manustatud sisu (näiteks YouTube video), mida külastaja saab otse lehel vaadata. Manustatud sisu tarbimisel külastatakse tehnilises mõttes teist kodulehte, kus kehtivad selle kodulehe enda tingimused. Need lehed võivad kasutaja kohta koguda andmeid, kasutada küpsiseid või edastada kasutaja andmeid kolmandatele osapooltele.

Isikuandmete säilitamine ja turvalisus

Trumpit rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata juurdepääsu ja avalikustamise eest.

Trumpit säilitab isikuandmeid nii kaua, kui see on eesmärgi täitmiseks või seadusest tulenevalt vajalik. Näiteks raamatupidamisandmeid säilitatakse 7 aastat majandusaasta lõppemisest, meililistis olevat e-posti aadressi aga seni, kuni kasutaja avaldab soovi see sealt eemaldada.

E-poe kliendikonto sulgemisel kustutatakse isikuandmed, välja arvatud juhul, kui selliseid andmeid on vaja säilitada raamatupidamise jaoks või tarbijavaidluste lahendamiseks. Kui ost on sooritatud ilma kliendikontota, säilitatakse ostuajalugu kolm aastat.

Maksetega ja tarbijavaidlustega seotud vaidluste korral säilitatakse isikuandmed kuni nõude täitmiseni või aegumistähtaja lõpuni.

Juurdepääs isikuandmetele on e-poe töötajatel, kes saavad isikuandmetega tutvuda selleks, et lahendada e-poe kasutamisega seonduvaid tehnilisi küsimusi ning osutada klienditoe teenust. Isikuandmete edastamine e-poe volitatud töötlejatele (nt transporditeenuse pakkuja ja andmemajutus) toimub e-poe ja volitatud töötlejatega sõlmitud lepingute alusel — volitatud töötlejad on kohustatud tagama isikuandmete töötlemisel asjakohased kaitsemeetmed.

Isikuandmetega tutvumine, parandamine, kustutamine ja ülekandmine

Isikuandmetega saab tutvuda ja teha parandusi e-poe kasutajaprofiilis. Kui ost on sooritatud ilma kasutajakontota, saab isikuandmetega tutvuda klienditoe vahendusel.

Isikuandmete kustutamiseks tuleb võtta ühendust klienditoega e-posti teel. Kustutamistaotlusele vastatakse mitte hiljem kui kuu aja jooksul ning täpsustatakse andmete kustutamise periood.

E-posti teel esitatud isikuandmete ülekandmise taotlusele vastatakse hiljemalt kuu aja jooksul. Klienditugi tuvastab isikusamasuse ja teavitab isikuandmetest, mis kuuluvad ülekandmisele.

Kasutaja õigused

Kasutajal on õigus igal ajal:

• avaldada soovi juurdepääsuks enda andmetele;
• nõuda isikuandmete parandamist, täiendamist või seaduses ettenähtud tingimustel kustutamist;
• nõuda isikuandmete töötlemise piiramist;
• nõuda isikuandmete ülekandmist.

Oma õiguste kasutamiseks tuleb saata sooviavaldus e-posti aadressile info@trumpit.ee.

Kui kasutaja kuulub Trumpiti meililisti, on tal võimalik end meililisti nimekirjast kustutada ja loobuda edasistest kirjadest e-kirja lõpus oleva lingi kaudu.

Küpsiste kasutamise piiramiseks saab kasutaja teha vastavad valikud oma veebilehitseja seadete alt.

Kui kasutaja usub, et tema õigusi on isikuandmete töötlemisel rikutud, on tal õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole.

Küpsised

Trumpiti veebilehel kasutatakse küpsiseid eesmärgiga tagada parem kasutajakogemus ja efektiivsem turundustegevus ning koguda kasutusstatistikat. Kasutades Trumpiti veebilehte, nõustub kasutaja küpsiste kasutamisega käesolevas korras kirjeldatud viisil.

Küpsis on väike tekstifail, mille veebilehitseja automaatselt kasutaja seadmesse salvestab. Küpsised võivad olla loodud erinevate teenusepakkujate poolt. Küpsisefailid ei ole seadme jaoks ohtlikud.

Küpsiseid on kahte tüüpi:

• Püsiküpsised jäävad kasutaja seadmesse püsivalt. Neid võidakse kasutada näiteks kasutaja kui veebilehe korduvkülastaja äratundmiseks, lehe sisu kohandamiseks vastavalt kasutaja vajadustele või statistiliste andmete kogumiseks.
• Seansiküpsised on ajutised ja kaovad, kui kasutaja veebilehelt lahkub või oma veebilehitseja sulgeb. Neid võidakse kasutada veebilehe teatud funktsioonide (nt teenuse või toote tellimise) võimaldamiseks.

Kasutaja loetakse küpsistega nõustunuks, kui tema veebilehitseja seadistustes on küpsised lubatud — enamik veebilehitsejaid lubab vaikimisi küpsisefailide säilitamist. Kasutaja võib küpsiste kasutamise oma seadmes ära keelata või need kustutada, muutes veebilehitseja seadeid. Küpsiste mittekasutamisel ei pruugi veebileht korrektselt töötada.

Kasutusstatistika kogumiseks kasutab Trumpit veebianalüütika teenust, kogudes andmeid külastatud alalehtede, külastusaja, külastuste arvu, kasutatavate seadmete, sisenemiskanalite ja muu statistika kohta.

Täpsemalt vaata küpsiste lehte — sealt leiad ka võimaluse oma nõusolekuid igal ajal muuta.

Privaatsustingimuste muutmine

Trumpit jätab endale õiguse muuta privaatsustingimusi ühepoolselt ja ette teatamata, eesmärgiga kindlustada nende vastavus seadustele. Privaatsustingimused on oma uusimas versioonis alati veebilehel saadaval.

Vaidluste lahendamine

Isikuandmete töötlemisega seotud vaidluste lahendamine toimub klienditoe vahendusel: info@trumpit.ee. Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon: info@aki.ee.